Documentos legales

Política de Privacidad

Última actualización: 23 de junio de 2026

En Manova (en adelante, “Manova”, “la Plataforma”, “nosotros”) valoramos la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política describe qué datos personales recopilamos, con qué finalidad, con quién los compartimos y cómo ejercer los derechos reconocidos por la Ley N.° 25.326 de Protección de los Datos Personales y su Decreto Reglamentario N.° 1558/2001. Al utilizar la Plataforma, el usuario acepta el tratamiento de sus datos en los términos aquí descriptos.

1.Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es Manova, titular del sitio manova.com.ar. Para cualquier cuestión vinculada a tus datos personales podés contactarnos a manovaapp@outlook.com.

2.Datos personales que recopilamos

Según el uso que hagas de la Plataforma, podemos recopilar:

• Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico y número de teléfono.
• Datos del perfil profesional: oficio principal y secundario, zona de residencia o de trabajo, descripción de servicios, certificaciones declaradas y calificaciones recibidas.
• Preferencias y configuración: rol (cliente o trabajador), preferencias de notificación y opciones de exclusión.
• Datos de las interacciones: solicitudes, mensajes y comunicaciones intercambiadas a través de la Plataforma y del bot de WhatsApp, incluido el contenido de los mensajes de texto y de voz que envíes para procesar tus solicitudes.
• Datos técnicos y de uso: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, información sobre cómo navegás e interactuás con la Plataforma, y métricas anónimas de rendimiento (Core Web Vitals) y de visitas, recopiladas a través de servicios de analítica web cuando hayas prestado tu consentimiento.

No solicitamos datos sensibles. Te pedimos no incluir información sensible en campos libres ni en los mensajes.

3.Finalidad del tratamiento

Utilizamos los datos para:

• crear y administrar tu cuenta y tu perfil;
• poner en contacto a clientes y trabajadores, y permitir el funcionamiento de la intermediación;
• gestionar solicitudes y enviar notificaciones relevantes por correo y por WhatsApp;
• procesar y, en su caso, transcribir los mensajes de voz para interpretar tu solicitud;
• mejorar la Plataforma, prevenir fraudes y velar por la seguridad del servicio;
• cumplir obligaciones legales y, cuando se habiliten pagos, gestionar la facturación correspondiente.

4.Base de legitimación

El tratamiento se basa en el consentimiento libre, expreso e informado que prestás al registrarte y aceptar esta Política, en la ejecución de la relación que nos vincula y en el cumplimiento de obligaciones legales. Podés retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin efecto retroactivo.

5.Comunicación de datos a otros usuarios

Por la naturaleza del servicio, ciertos datos de tu perfil (por ejemplo, nombre, oficio, zona y calificaciones) se muestran a otros usuarios para posibilitar el contacto. Al generarse una solicitud, compartimos con la contraparte los datos necesarios para concretar la comunicación. No publicamos tu correo ni tu teléfono más allá de lo necesario para el funcionamiento del servicio.

6.Proveedores y encargados de tratamiento

Para operar la Plataforma utilizamos proveedores que tratan datos por nuestra cuenta y bajo nuestras instrucciones, entre ellos servicios de infraestructura y base de datos, alojamiento, envío de correos y mensajería, procesamiento de transcripciones, y herramientas de analítica web y monitoreo de rendimiento (Vercel Analytics y Speed Insights, provistas por Vercel Inc.). Estos proveedores solo acceden a los datos necesarios para prestar su servicio y están sujetos a obligaciones de confidencialidad y seguridad.

Solo divulgamos datos a terceros cuando lo exija una autoridad competente o una norma legal.

7.Transferencia internacional de datos

Algunos de nuestros proveedores pueden almacenar o procesar datos en servidores ubicados fuera de la República Argentina. En tales casos adoptamos los recaudos exigidos por la Ley N.° 25.326 para las transferencias internacionales, procurando que el destinatario brinde niveles adecuados de protección. Al aceptar esta Política, prestás tu consentimiento para dichas transferencias en la medida necesaria para la prestación del servicio.

8.Conservación de los datos

Conservamos los datos mientras mantengas tu cuenta activa y durante el plazo necesario para cumplir las finalidades descriptas y las obligaciones legales. Cuando dejen de ser necesarios, los suprimimos o anonimizamos.

9.Derechos del titular de los datos

Tenés derecho a acceder, rectificar, actualizar y suprimir tus datos personales, así como a solicitar su retiro o bloqueo, conforme a la Ley N.° 25.326. Podés ejercer estos derechos escribiendo a manovaapp@outlook.com.

El titular de los datos puede ejercer el derecho de acceso en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que acredite un interés legítimo al efecto. La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), en su carácter de órgano de control de la Ley N.° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan en relación con el incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

10.Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración, incluyendo controles de acceso a la base de datos y cifrado en tránsito. Ningún sistema es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

11.Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio (por ejemplo, para mantener tu sesión iniciada). Adicionalmente, previo consentimiento expreso prestado a través de nuestro banner de cookies, utilizamos herramientas de analítica web y rendimiento (Vercel Analytics y Speed Insights). Estas herramientas no instalan cookies de seguimiento, pero pueden procesar tu dirección IP de forma anonimizada, datos sobre tu navegador y dispositivo, y métricas técnicas (como tiempos de carga) para entender de manera agregada cómo se utiliza la Plataforma y mejorar su rendimiento. Podés revocar tu consentimiento en cualquier momento desde la configuración de cookies, o configurar tu navegador para limitar o bloquear cookies, teniendo en cuenta que algunas funcionalidades podrían dejar de operar correctamente.

12.Menores de edad

La Plataforma está dirigida exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos de forma intencional datos de menores de edad. Si tomamos conocimiento de que recopilamos datos de un menor sin la debida autorización, los suprimiremos a la brevedad.

13.Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios legales o del servicio. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización. El uso continuado de la Plataforma implica la aceptación de la Política vigente.

14.Contacto

Para consultas sobre privacidad o el ejercicio de tus derechos, escribinos a manovaapp@outlook.com.