Documentos legales
Términos y Condiciones de Uso
Última actualización: 13 de junio de 2026
Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, los “Términos”) regulan el acceso y la utilización de la plataforma Manova (en adelante, “Manova”, “la Plataforma”, “nosotros”), accesible a través del sitio manova.com.ar y de los canales asociados, incluido el bot de mensajería de WhatsApp. Al registrarse, acceder o utilizar la Plataforma, el usuario manifiesta haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad estos Términos. Si no está de acuerdo con ellos, debe abstenerse de utilizar la Plataforma.
1.Definiciones
A los efectos de estos Términos se entenderá por:
- Plataforma: el sitio web, la aplicación y los canales de mensajería operados bajo la denominación Manova.
- Usuario: toda persona humana que se registre o utilice la Plataforma, en cualquiera de sus roles.
- Cliente: el Usuario que busca, solicita o contrata servicios de oficios a través de la Plataforma.
- Trabajador o Profesional: el Usuario que ofrece sus servicios de oficios (por ejemplo, plomería, electricidad, gas u otros) a través de la Plataforma.
- Servicios de la Plataforma: las funcionalidades de intermediación, contacto, difusión de perfiles y comunicación que Manova pone a disposición de los Usuarios.
2.Objeto y naturaleza del servicio
Manova es una plataforma tecnológica que actúa exclusivamente como intermediario poniendo en contacto a Clientes que requieren servicios de oficios con Trabajadores que los ofrecen. La función de Manova se limita a facilitar el descubrimiento y la comunicación entre las partes.
Manova no presta por sí los servicios de oficios, no emplea a los Trabajadores, no los representa, no participa de la negociación, ejecución, pago ni resultado de los trabajos contratados, y no es parte de la relación contractual que eventualmente se celebre entre Cliente y Trabajador. Dicha relación se establece directa y exclusivamente entre ellos.
3.Rol de intermediario y exclusión de responsabilidad entre Usuarios
En su carácter de mero intermediario, Manova no garantiza ni se responsabiliza por:
- la veracidad, exactitud o vigencia de los datos, matrículas, antecedentes o calificaciones que los Usuarios declaren;
- la calidad, idoneidad, seguridad, legalidad o resultado de los trabajos contratados;
- el cumplimiento de las obligaciones que las partes asuman entre sí, incluidos pagos, plazos y garantías;
- conductas inapropiadas, indebidas, fraudulentas o ilícitas de cualquier Usuario, incluidas estafas, hurtos, daños o engaños.
La decisión de contactar, contratar, permitir el ingreso a un domicilio, pagar o prestar un servicio es exclusiva responsabilidad del Usuario, quien deberá adoptar los recaudos que estime convenientes (verificar identidad, acordar condiciones por escrito, etc.). Manova recomienda actuar con prudencia en toda interacción.
4.Registro, cuenta y requisitos de edad
Para utilizar determinadas funcionalidades el Usuario debe registrarse aportando datos veraces, completos y actualizados, y mantenerlos al día. El Usuario es responsable de la confidencialidad de su cuenta y de toda actividad realizada a través de ella.
Los Servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años con plena capacidad legal para contratar conforme la legislación argentina. Al registrarse, el Usuario declara cumplir con este requisito. Manova podrá suspender o dar de baja cuentas respecto de las cuales detecte el incumplimiento de esta condición.
5.Obligaciones y conducta del Usuario
El Usuario se compromete a:
- utilizar la Plataforma de buena fe y conforme a la ley;
- no suplantar identidades ni aportar información falsa o engañosa;
- no utilizar la Plataforma con fines ilícitos, fraudulentos, discriminatorios, ofensivos o que vulneren derechos de terceros;
- no realizar actividades que afecten el funcionamiento de la Plataforma, su seguridad o la de otros Usuarios (spam, scraping, ingeniería inversa, accesos no autorizados, etc.);
- respetar a los demás Usuarios en toda comunicación, incluida la realizada por el bot de WhatsApp.
6.Contenido generado por los Usuarios
Los Usuarios pueden publicar contenido (descripciones de oficios, solicitudes, reseñas, calificaciones, mensajes). El Usuario es el único responsable del contenido que publica y garantiza que cuenta con los derechos para hacerlo y que no infringe normas ni derechos de terceros. Manova podrá moderar, editar o remover contenido que considere contrario a estos Términos o a la ley, sin que ello genere obligación alguna a su cargo.
7.Créditos, pagos y facturación
Manova podrá, en el presente o en el futuro, ofrecer funcionalidades pagas mediante un sistema de créditos u otros mecanismos de pago. En tal caso:
- los precios, paquetes de créditos y condiciones se informarán de manera clara antes de la contratación;
- los pagos podrán procesarse a través de proveedores externos de medios de pago, sujetos a sus propios términos;
- los créditos son personales, no transferibles y no convertibles en dinero, salvo que se indique expresamente lo contrario;
- Manova emitirá la documentación fiscal que corresponda según la normativa vigente una vez que cuente con la estructura jurídica y fiscal habilitada a tal efecto;
- las condiciones de reembolso, vencimiento y uso de los créditos se detallarán en la sección correspondiente al momento de su lanzamiento.
Toda modificación de precios o condiciones será informada con antelación y no afectará operaciones ya perfeccionadas.
8.Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Manova no será responsable por daños directos o indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o perjuicios derivados de: (i) el uso o la imposibilidad de uso de la Plataforma; (ii) las relaciones, acuerdos o trabajos celebrados entre Usuarios; (iii) conductas de terceros; o (iv) interrupciones, errores o indisponibilidad del servicio. La Plataforma se ofrece “tal como está”, sin garantías implícitas de disponibilidad ininterrumpida.
Lo anterior no excluye ni limita las responsabilidades que resulten indisponibles o inderogables conforme a la Ley N.° 24.240 de Defensa del Consumidor y demás normas de orden público aplicables.
9.Indemnidad
El Usuario mantendrá indemne a Manova frente a cualquier reclamo, demanda, sanción o daño que terceros o autoridades dirijan contra ella y que tengan origen en el incumplimiento de estos Términos o de la ley por parte del Usuario, o en el contenido que este haya publicado.
10.Suspensión y baja de la cuenta
Manova podrá suspender, limitar o cancelar el acceso de un Usuario, sin necesidad de aviso previo, cuando exista incumplimiento de estos Términos, uso indebido de la Plataforma o requerimiento de autoridad competente. El Usuario podrá solicitar la baja de su cuenta en cualquier momento a través de los canales de contacto.
11.Propiedad intelectual
La marca Manova, el logotipo, el diseño, el software, los textos y demás elementos de la Plataforma son de titularidad de Manova o de sus licenciantes y se encuentran protegidos por la normativa de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción, copia o uso no autorizado.
12.Comunicaciones electrónicas
Al registrarse, el Usuario acepta recibir comunicaciones por medios electrónicos (correo electrónico, WhatsApp y notificaciones dentro de la Plataforma) relacionadas con el servicio. El Usuario podrá gestionar sus preferencias de notificación y dar de baja las comunicaciones no esenciales desde la configuración de su cuenta o mediante los mecanismos de exclusión indicados en cada mensaje.
13.Modificaciones de los Términos
Manova podrá modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en esta página con su fecha de actualización. El uso de la Plataforma con posterioridad a la publicación implica la aceptación de los Términos vigentes.
14.Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para toda controversia se aplicará la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, sin perjuicio del fuero que las normas de protección al consumidor reconozcan de manera irrenunciable a favor del Cliente en su carácter de consumidor.
15.Contacto
Ante cualquier consulta sobre estos Términos, el Usuario puede comunicarse a: manovaapp@outlook.com.